Date d’entrée en vigueur : 2025-11-26
1. Introduction
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou interagissez autrement avec nous.
SimpliPhi (entité légale 9102-3531 Québec inc.) accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique clairement comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements lorsque vous :
Visitez notre site Web (ampliphi.app)
Interagissez avec nous dans le cadre de ventes, de marketing ou d’événements
Responsable de la protection des renseignements personnels :
William da Silva, PDG
Questions ou préoccupations?
Communiquez avec nous à [email protected].
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements vous concernant de plusieurs façons :
Renseignements que vous nous fournissez directement
Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web, vous inscrivez à notre infolettre ou communiquez avec nous. Cela peut inclure votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre.
Renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil et votre utilisation du site, notamment :
Renseignements sur l’appareil et le navigateur : adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur et identifiants d’appareil
Renseignements d’utilisation : pages visitées, liens cliqués, temps passé sur le site et autres interactions
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis pour :
Fournir, maintenir et améliorer notre site Web et nos services
Comprendre et analyser votre utilisation de notre site
Personnaliser votre expérience
Communiquer avec vous
Répondre à vos questions ou demandes
Surveiller les tendances et l’utilisation du site
Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins décrites ci-dessus, sauf si la loi permet ou exige autrement.
4. Utilisation d’outils d’analyse et de suivi
Notre site Web utilise Google Analytics, Google Tag Manager et Hotjar afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces outils peuvent recueillir :
Les pages visitées et le temps passé
Les renseignements sur l’appareil et le navigateur
Les interactions (clics, défilements, mouvements de souris)
Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec. Nous nous appuyons sur leurs pratiques en matière de confidentialité et sur leurs mesures de sécurité pour protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.
Pour plus d’information, consultez les politiques de confidentialité de ces fournisseurs.
5. Utilisation d’Intercom pour le soutien
Nous utilisons Intercom pour offrir du soutien aux utilisateurs. Intercom recueille notamment :
Renseignements de contact : nom, adresse courriel
Conversations de soutien : transcriptions de clavardage, billets de soutien
Données d’utilisation : renseignements permettant d’améliorer le soutien offert
Intercom peut traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec. Nous nous appuyons sur leurs pratiques de confidentialité et leurs mesures de sécurité pour protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.
6. Témoins et technologies de suivi
Nous utilisons des témoins (cookies) et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du site et mémoriser vos préférences.
Gestion des témoins
Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur.
Options de retrait
Module complémentaire de désactivation de Google Analytics
Hotjar Do Not Track
7. Communication des renseignements
Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec les tiers décrits dans la présente politique. Nous pouvons partager des renseignements avec :
Fournisseurs de services : hébergement, analyses, soutien à la clientèle (ex. Intercom)
Autorités légales : lorsque requis par la loi
Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec. Nous nous appuyons sur leurs pratiques de confidentialité et leurs mesures de sécurité pour protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.
8. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, sauf si une période plus longue est exigée ou permise par la loi.
Les périodes de conservation dépendent :
De la raison pour laquelle les renseignements ont été recueillis
Des exigences légales ou réglementaires
Des besoins opérationnels ou de sécurité
Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Accès : obtenir une copie des renseignements détenus
Rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Suppression : demander la suppression des renseignements
Objection : vous opposer à certains types de traitement
Restriction : demander la limitation du traitement
Portabilité des données : obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré, lorsque applicable
Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à [email protected].
10. Décisions automatisées
Nous n’utilisons pas de systèmes de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard. Si cela change, nous mettrons à jour la présente politique et informerons les personnes concernées.
11. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à l’occasion. Toute mise à jour sera publiée sur notre site Web. En continuant d’utiliser notre site, vous acceptez les modifications apportées.
12. Nous joindre
Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :
SimpliPhi
2360, rue Notre-Dame Ouest, bureau 312
Montréal (Québec) H3J 1N4
514-800-6304